NALARNESIA.COM – Suasana di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta pada Jumat (26/6) malam itu tampak begitu hangat. Di tengah perhelatan Mid Year Economic Outlook 2026, sebuah momen membanggakan tercipta untuk industri perbankan daerah. Bank Jakarta kembali membuktikan taringnya dengan memborong tiga penghargaan sekaligus dalam ajang bergengsi 23rd Infobank-MRI Banking Customer Experience Appreciation 2026.
Bukan penghargaan sembarangan, apresiasi ini merupakan buah dari konsistensi Bank Jakarta dalam memanjakan nasabahnya, baik lewat keramahan layanan di kantor cabang fisik maupun kecanggihan aplikasi digital mereka.
BACA JUGA: Bank Jakarta Ramaikan Jakarta Fair 2026, Pengunjung Bisa Belanja dan Bayar Pakai JakOne Mobile
Pecahkan Rekor 15 Tahun Berturut-turut
Dalam ajang yang menjadi barometer kualitas pelayanan perbankan nasional ini, Bank Jakarta sukses membawa pulang tiga trofi utama:
- The Best Region Bank in Convenient Branch Experience (Pengalaman Layanan Cabang Paling Nyaman).
- The Best Region Bank in Opening Account via Mobile Apps Experience (Pengalaman Buka Rekening via Aplikasi Mobile Terbaik).
- Consistent Region Bank in The Best Customer Experience for 15 Consecutive Years (2012–2026).
Kategori ketiga menjadi yang paling emosional. Penghargaan tersebut membuktikan bahwa selama 15 tahun terakhir (tanpa terputus) Bank Jakarta berhasil menjaga standar pelayanan prima di tengah gempuran zaman dan perubahan teknologi.
Penghargaan Infobank-MRI ini diberikan berdasarkan hasil riset independen yang mengukur langsung pengalaman nyata nasabah di berbagai kanal perbankan.
BACA JUGA: Bukan Cuma Asal Huni, Adjit Lauhatta Beberkan 7 Alasan PPPSRS Wajib Gabung P3RSI
Komitmen Pemimpin untuk Nasabah
Merespons pencapaian luar biasa ini, Direktur Utama Bank Jakarta, Agus H. Widodo, langsung menyampaikan rasa terima kasih mendalam kepada masyarakat dan para pemangku kepentingan.
“Penghargaan ini adalah penyemangat bagi kami. Terima kasih atas kepercayaan yang terus diberikan oleh para nasabah. Kami tidak akan berhenti berinovasi untuk menghadirkan pengalaman perbankan yang jauh lebih baik ke depannya,” ungkap Agus lewat keterangan tertulisnya.
Senada dengan sang Dirut, Direktur Teknologi & Operasional Bank Jakarta, Daniel Setiawan Subianto, menegaskan bahwa kenyamanan bertransaksi adalah harga mati. Saat ini, Bank Jakarta terus memperkuat jaringan kantor cabangnya mulai dari Jabodetabek, Bandung, Solo, Gresik, hingga Lampung.
Di sisi lain, lini digital mereka juga terus dirombak agar semakin cepat dan aman. “Semua inovasi kami arahkan untuk menjawab kebutuhan nasabah yang terus berkembang,” tutur Daniel.
BACA JUGA: Bank Jakarta Raih Penghargaan Gold Regulatory Compliance 2026, Bukti Tata Kelola Makin Solid
Bagi internal Bank Jakarta, penghargaan ini bukan akhir dari pencapaian, melainkan bahan bakar baru. Sekretaris Perusahaan Bank Jakarta, Arie Rinaldi, menyebutkan bahwa trofi ini akan menjadi pelecut semangat bagi seluruh karyawan (“Insan Bank Jakarta”) untuk tetap solutif dan adaptif.
“Kami optimistis, dengan inovasi berkelanjutan dan peningkatan kualitas layanan, Bank Jakarta akan terus memperkuat daya saingnya sebagai bank yang modern, terpercaya, dan selalu berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” pungkas Arie dengan nada optimis. ***
